服務(wù)企業(yè)：

某保險(xiǎn)公司

項(xiàng)目主題：

項(xiàng)目管理中心銷售人員與銷售主管溝通能力與心理資本提升專題培訓(xùn)

項(xiàng)目背景介紹：

良好的溝通能力與卓越的心理資本是優(yōu)秀銷售人員的必備能力，如何與不同的性格類型的客戶高效溝通，建立良好的客戶關(guān)系是銷售業(yè)績提升的關(guān)鍵；同時(shí)，在面對(duì)客戶的不斷拒絕，仍然能夠有良好與積極的心態(tài)來對(duì)待客戶是成功獲取潛在客戶的主要能力。此次專題培訓(xùn)將運(yùn)用科學(xué)有效的心理學(xué)方法來提升銷售人員的銷售能力，從而提升銷售業(yè)績。

組合式內(nèi)訓(xùn)課程：

《MBTI-讀懂自己和他人》《MBTI-培養(yǎng)有效溝通》《高情商溝通與積極關(guān)系管理》《喚起心中的英雄-心理資本提升》

項(xiàng)目效果：

學(xué)員們從了解身邊同事性格類型開始，學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)MBTI性格類型分析方法，合理應(yīng)對(duì)不同性格類型的客戶，實(shí)現(xiàn)快速建立良好的客戶關(guān)系。 通過心理資本提升方法的學(xué)習(xí)，了解了提升自信、希望、樂觀、韌性的技巧，讓眾多的銷售新員工與客戶溝通時(shí)更有自信。經(jīng)過訓(xùn)練，項(xiàng)目管理中心的銷售業(yè)績整體提升了12%。